ГАРАНТИИ



КРАТКО:

 

1. Мы возвращаем деньги, если посылка не пришла в течении 90 дней.
2. Мы возвращаем деньги, если пришел брак.

3. Мы возвращаем деньги, если вы просто передумали покупать* 

 

*Если вы оплатили заказ, но передумали покупать, напишите нам в течении 2 суток и мы отменим заказ

 

 

 

РАЗВЕРНУТО:

 

1. Интернет-магазин «A-Style Fashion Shop» дает 100% гарантию на возврат денег согласно законодательству РФ.

2. Причинами для возврата товара (см. примечание) со стороны покупателя могут быть следующие:

 

— наличие брака

— некомплектность товара

 

3. Для осуществления возврата, вышлите, пожалуйста, по адресу  или  письмо-заявление в свободной форме на возврат денежных средств. К письму приложите фото (обязательно!) подтверждающее наличие брака. Также необходимо указать данные подтверждающие, что изделие было куплено в интернет-магазине «A-Style Fashion Shop». Такими данными могут быть дата, номер чека и номер транзакции при оплате товара.

 

КАК ДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ:


4. Возврат необходимо оформить как ценную посылку и направить по адресу: 346800, Ростов-на-Дону, Мясниковский район, участок 8, строение 11, «A-Style Fashion Shop». Но чтобы быть полностью уверенным, что Ваш возврат действительно дойдет к нам, мы настоятельно рекомендуем связаться с нашими менеджерами по почте  или  для уточнения действительного адреса для возврата!

 

5. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.

 

6. Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату принимаются товары, приобретенные только в интернет-магазине «A-Style Fashion Shop» и только от физического лица, которое сделало первоначальный заказ. Наша компания осуществляет возврат денежных средств покупателю только при соблюдении сроков и требований к возврату товаров, установленных настоящими правилами.

 

7. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней со дня его получения. Стоимость возвращенного товара по каталогу будет отправлена по Вашему выбору:

 

— почтовым переводом

— тем же способом, которым товар был оплачен

— денежные средства, подлежащие возврату будут зачислены на Ваш персональный аккаунт клиента «A-Style Fashion Shop», для оплаты Ваших последующих заказов

— любым другим способом, удовлетворяющим обе стороны по взаимной договоренности


8. Обращаем Ваше внимание, что возврат товара осуществляется только Почтой России.

 

9. Заявления на возврат по телефону не принимаются. Только в письменном виде как описано в п. 3

 

Коллектив «A-Style Fashion Shop» надеется, что данные правила не будут основой нашего долговременного и взаимовыгодного сотрудничества, но в любом случае тщательно изучите их перед совершением покупки для того, чтобы избежать взаимных недоразумений в будущем.

 


______________________________________

Примечание

 


№1 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 «1222)
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222)
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 6.02.2002 №81).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).
  13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 №1222).
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 6.02.2002 №81).

№2 Перечень технически сложных товаров, которые в случае поломки нельзя заменить или вернуть по истечении 15 дней после покупки

  1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
  2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.
  3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
  4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.
  5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
  6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
  7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
  8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.
  9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.
  10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.
  11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.
  12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

№3 Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

  1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.
  2. Мебель.
  3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами) (в ред. Постановления Правительства РФ от 4.10.2012 №1007).
  4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары).
  5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия (п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1398 №1222).

Комментарий специалиста

Нина САБУРОВА, ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Костромской области:

- Согласно законодательства России, только в двух случаях, покупатель сможет вернуть или обменять приобретенный товар. Первый – это когда товар неисправный, имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика). Второй – товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю, при этом товар не был использован, сохранена целостность упаковки и расчетный документ. Конфликты между магазином и покупателем чаще всего бывают как раз из-за качественного товара. Покупатели уверены, что любую покупку можно вернуть обратно в магазин. Но это заблуждения. Существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Так же есть товары, которые в случае поломки нельзя заменить или вернуть за них деньги, если они были в эксплуатации более 15 дней после покупки. На них распространяется только гарантийный ремонт.



ПРИЯТНОГО ШОППИНГА!!!